Wenn dir die Bedeutung der sozialen Medien für Unternehmen noch nicht bewusst ist, verpasst du mächtige Marketingchancen. Denn Social Media macht es einfach, dein Produkt einer möglichst großen Zahl potenzieller Kund*innen bekannt zu machen. Es begann als eine Form der Unterhaltung und hat sich seither zum mächtigsten Marketinginstrument entwickelt, das sowohl kleinen als auch großen Unternehmen auf der ganzen Welt zur Verfügung steht.

In Deutschland nutzen mehr als 75 % der Bevölkerung (über 14 Jahre) soziale Medien in irgendeiner Form und mehr als die Hälfte aller Unternehmen verwenden laut BITKOM 2012 irgendeine Form von sozialen Medien. Weitere 15 % planen, sie für ihren künftigen Vorteil zu gebrauchen.

Die Bedeutung sozialer Medien für das Unternehmensmarketing wächst von Tag zu Tag. Die meisten Unternehmen haben begonnen, ihren Wert zu erkennen, während die Verbraucher angefangen haben, sich auf Bewertungswebsites zu verlassen, die Website der Marke zu besuchen und Kommentare zu lesen. Positives Kundenfeedback kann den Ruf deines Unternehmens verbessern, während schlechte Rezensionen ernste Folgen haben können. Websites wie „Google My Business“ oder „TripAdvisor“ gelten als vertrauenswürdige Informationsquellen für Unternehmen aller Art.

Werbetreibende sollten sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen, in solchen digitalen Foren zu werben, wo sie eine weitaus größere Zahl potenzieller Kund*innen erreichen können als mit Print- oder Fernsehwerbung.

Laut Statista nutzten im Jahr 2017 90 % der Unternehmen in den USA soziale Medien für Marketingzwecke. Laut der Studie wird erwartet, dass die Rate von 86,2 % im Jahr 2013 auf 92,1 % im Jahr 2022 steigen wird.

Die Mehrheit der Marketingexperten ist derzeit der Meinung, dass Social-Media-Plattformen die erfolgreichsten Marketinginstrumente für alle Arten von Unternehmen sind, unabhängig davon, ob sie Dienstleistungen oder physische Produkte bewerben.

Die Macht der sozialen Medien geht weit über die Möglichkeit hinaus, innerhalb von Sekunden nach der Schaltung einer Anzeige eine große Anzahl von Menschen zu erreichen. Sie ist auch zum zuverlässigsten Instrument für die Gewinnung und Auswertung von Informationen über ihre Nutzer*innen geworden.